{"id":141,"date":"2024-09-11T15:45:26","date_gmt":"2024-09-11T13:45:26","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.vitalstoffversand.com\/revocation\/"},"modified":"2026-03-28T20:43:58","modified_gmt":"2026-03-28T19:43:58","slug":"revocation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.vitalstoffversand.com\/fr\/revocation\/","title":{"rendered":"R\u00e9vocation"},"content":{"rendered":"

Le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation selon les modalités suivantes, à condition que le consommateur soit une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins personnelles et que cet acte ne puisse être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:<\/p>\n\n

A. Informations concernant l’exercice du droit de rétractation<\/h2>\n\n

Introduction<\/h3>\n\n

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les conditions suivantes, étant entendu que le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :<\/p>\n\n

Droit de rétractation<\/h3>\n\n

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.<\/p>\n\n

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.<\/p>\n\n

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Phoenix Drogerie e.K.
\nInhaber: Stefan Schneider, Lange Str. 44, 37127 Dransfeld, Allemagne, tél.: +49 5502 4792241, Courrier électronique : mail@phoenix-drogerie.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétraction ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.<\/p>\n\n

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.<\/p>\n\n

Effets de rétractation<\/h3>\n\n

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.<\/p>\n\n

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.<\/p>\n\n

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.<\/p>\n\n

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.<\/p>\n\n

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation<\/h3>\n\n

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.<\/p>\n\n

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.<\/p>\n\n

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas ressortissants d'un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile unique et l'adresse de livraison sont situés en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n

Remarques générales<\/h3>\n\n

1. Merci d’éviter tout endommagement et toute contamination de la marchandise. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine, si possible, ainsi que tous les accessoires éventuels et l’ensemble des composants d’emballage. Veuillez utiliser éventuellement un suremballage de protection. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, merci de bien vouloir choisir un emballage adéquat pour garantir une protection suffisante contre les dommages dus au transport.<\/p>\n\n

2. Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.<\/p>\n\n

3. Veuillez noter que les remarques générales ci-dessus ne sont pas conditionnelles pour l’exercice du droit de rétractation<\/p>\n\n

B. Modèle de Formulaire de Rétractation<\/h2>\n\n

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.<\/p>\n\n

À l'attention de<\/p>\n\n

Phoenix Drogerie e.K.
\nInhaber: Stefan Schneider
\nLange Str. 44
\n37127 Dransfeld
\nAllemagne<\/p>\n\n

Courrier électronique : mail@phoenix-drogerie.de<\/p>\n\n

Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la présente ma\/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous :<\/p>\n\n

_______________________________________________________<\/p>\n\n

_______________________________________________________<\/p>\n\n

Commandé le (*)\/reçu le (*) ____________ \/ reçu le (*) __________________<\/p>\n\n

________________________________________________________
\nNom du\/des consommateur(s)<\/p>\n\n

________________________________________________________
\nAdresse du\/des consommateur(s)<\/p>\n\n

________________________________________________________
\nSignature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)<\/p>\n\n

_________________________
\nDate<\/p>\n\n

(*) Rayer les mentions inutiles.<\/p><\/div>